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富邦證券在榮獲最佳服務、最佳客戶推薦、最佳數位三項大獎，顯示富邦證券致力於推出各類更加親民友善快速的功能和服務，此次能勝出並獲得客戶推薦，除了擁有優質工具外，更歸功於營業同仁有溫度的服務，細心耐心對客戶引導與說明。

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富邦證券近年來為中秋烤肉食材推薦因應銀髮族的理財，2016年領先同業於行動平台推出「台股行動語音助理」功能，應用人工智慧及語音辨識技術，只要用說的就可以下單，並在行動交易平台推出指紋辨識登入功能，有效解決客戶總是記不住密碼的困擾，為銀髮客戶帶來極大的便利。

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同時，富邦證券營業同仁為了讓更多長輩型客戶比較容易跨入，對於已使用智慧型手機的客戶，就不厭其煩地說明操作方式、寫成筆記，鼓勵客戶多多使用。富邦證券指出，在使用富邦證券電子下單系統的客戶裡，超過五十歲以上的客戶已成長至35％，可見長輩型客戶對於電子交易平台的使用接受度顯著增加，且已有越多越多客戶開始使用富邦行動平台，許多客戶都反應學會了就「回不去了」，連帶地客戶都更有自信，主動和親友分享他時髦又快速的下單方式。而服務質變的不只在客戶的交易習慣，財富管理的影響力也逐漸擴增。富邦證券程明乾總經理表示，券商平台不僅能協助客戶規劃台股部位，更有提供客戶保險、海外投資的商品選擇以及各式量身定做的投資規劃。(工商時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');







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